DRAGONIST

Mamy najniższe cen na rynku. Dlaczego? Ponieważ poszukujemy najbardziej korzystnej ceny u dystrybutorów z całej Europy. Wszystkie nasze produkty są fabrycznie nowe, z plombami. Oferujemy też gwarancje sprzedawcy bądź producenta przez 24 miesiące.

 

Dane rejestrowe spółki:

Now Mobile LTD

 

International House, 776-778 Barking Road, E13 9PJ  London,  United Kingdom

VAT ID: GB 274 658 367

 

Biuro w Polsce:

Dragonist / Now Mobile LTD

Ul. Koszykarska 27b/26

30-717 Kraków

emag@dragonist.pl  

 

Biuro obsługi klienta - (12) 351-02-80

Czas odpowiedzi na mailowe zapytania- 48h

Informacje odnośnie faktury i dokumentu zakupu:

Wraz z towarem otrzymują Państwo fakturę imienną, która jest dowodem zakupu oraz uprawnia do skorzystania z gwarancji. 

Wszystkie produkty oferowane przez Dragonist posiadają gwarancję 24 miesiące i w zależności od modelu (marki)  jest to gwarancja sprzedawcy lub producenta. Wyjątkiem jest marka Apple, gdzie gwarancja sprzedawcy jest udzielana na okres 12 miesięcy.  
W przypadku przedsiębiorców, gwarancja wynosi 12 miesięcy (gwarancja sprzedawcy lub producenta), przedsiębiorca nie ma możliwości skorzystania z rękojmi.

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy przysługuje jedynie konsumentom, wobec czego przedsiębiorcy nie przysługuje zwrot towarów w terminie 14 dniowym.    

 

UWAGA DLA FIRM:

Wystawiamy faktury dwujęzyczne w języku polskim i angielskim.

UWAGA: Wystawiamy faktury UE z VAT 0%  wyłącznie dla firm zarejestrowanych w Polsce, które posiadają NIP UE tzn. mają aktywny numer VAT.  Nie wystawiamy faktur VAT 23%. Prosimy o rozważane zakupy na firmę.  

 

 

 

 

Zobacz więcej

Przydatne informacje

Produkt sprzedany przez Sprzedawcę będzie dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej.

  • Od 2019-01-17 będą wysyłane za darmo.
  • Od 2019-01-17 za darmo wysyłane będą zamówienia o metodzie płatności Karta płatnicza, .
  • Od 2019-01-17 za darmo wysyłane będą zamówienia o metodzie płatności Przelew On-line, .
  • Od 2019-05-08 , koszt dostawy dla zamówień o metodzie płatności Za pobraniem wynosi 10 PLN.
  • Od 2019-08-27 za darmo wysyłane będą zamówienia o metodzie płatności Przelew On-line, z metodą dostawy Punkt odbioru, .
  • Od 2019-08-27 za darmo wysyłane będą zamówienia o metodzie płatności Karta płatnicza, z metodą dostawy Punkt odbioru, .

Całkowity koszt wysyłki będzie wyświetlony w koszyku zanim zamówienie zostanie złożone.

REKLAMACJE

KONTAKT W SPRAWIE REKLAMACJI

Email: emag@dragonist.pl

Tel.   (12) 351-02-80

Procedura rozpatrywania reklamacji 

- Reklamowany towar należy dostarczyć na adres Now Mobile LTD, ul. Koszykarska 27B/26, 30-717 Kraków, NIP:GB274658367

- Towar zostaje poddany ekspertyzie serwisowej.

- Klient otrzymuje dokumentację serwisową przedstawiającą wyniki ekspertyzy.

- W przypadku, gdy ekspertyza wykaże, że nie ma podstaw do reklamacji (towar został uszkodzony z winy klienta) towar odsyłany jest do klienta

- Reklamowany towar należy odebrać od kuriera w terminie 30 dni od powiadomienia Klienta o zakończeniu procesu reklamacji.

 

UWAGA

  • Towar musi być odpowiednio zapakowany, aby gwarantował bezpieczny transport do serwisu
  • Sprzęt powinien być kompletny - powinien zawierać również akcesoria, które są niezbędna do prawidłowego funkcjonowania sprzętu lub wpływają na jego funkcję
  • Do przesyłki dołączamy ksero dowodu zakupu - rachunku i ewentualnie gwarancji
  • Dołączamy szczegółowy opis usterki oraz w jakich okolicznościach występuje

REKLAMACJI NIE PODLEGA

  • używane, outletowe produkty
  • uszkodzenia mechaniczne
  • naturalne zużycie towaru
  • usterki powstałe w wyniku używania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem

 

 

GWARANCJA

 

RODZAJ GWARANCJI

sprzedającego - XIAOMI, producenta - reszta producentów

OKRES GWARANCJI

24 miesiące

1 miesiąc dla przedsiębiorców

Zasady zwrotów :

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY: 14 dni

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania towaru. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego, którym jest Konsument z tytułu rękojmi wynosi 24 miesiące od dnia wydania rzeczy Kupującemu. Wyłącza się odpowiedzialność z rękojmi wobec Klientów będących Przedsiębiorcami z tytułu wad fizycznych i prawnych produktów nabywanych w Sklepie. Wyłącza się także odpowiedzialność Sprzedającego za wady ukryte.

ADRES DO ZWROTU

Now Mobile LTD
NIP:GB274658367

  1. Koszykarska 27b/26

30-717 Kraków

emag@dragonist.pl

Biuro obsługi klienta - (12) 351-02-80

KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA - kupujący !!!

Administratorem danych osobowych Klientów w relacji ze Sprzedawcą jest Now Mobile LTD., International House, 776-778 Barking Road, E13 9PJ  London,  United Kingdom

VAT ID: GB 274 658 367.Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.

Zgodnie z powyższą ustawą Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.